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BlogbrandingMarketingStrategieFOCUS : Qu’est-ce qu’une stratégie de marque?

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Une stratégie de marque peut être difficile à définir, mais comprend:

  1. Ce que représente votre marque.
  2. Quelles promesses votre marque fait aux clients.
  3. Quelle personnalité votre marque véhicule à travers son marketing.

Comme vous pouvez le voir, bon nombre de ces choses sont intangibles. Comment mesurez-vous votre succès à transmettre une certaine personnalité? Comment mesurez-vous si vous avez réussi à défendre ce que représente votre marque ou si vous pourriez le faire mieux?

La seule mesure principale pour une stratégie de marque réussie est le sentiment de marque. Et ce n’est pas parce que c’est difficile à mesurer que vous devez l’ignorer. Ce n’est peut-être pas aussi facile à quantifier, mais il est trop facile pour les PDG analytiques de rejeter le travail qualitatif impliqué dans le branding.

Une bonne histoire n’est pas seulement quelque chose à lire sur une page, c’est une expérience. Et pour que quelque chose soit une expérience, il faut qu’il y ait un début, un milieu et une fin. À la fin de l’expérience, il doit y avoir une sorte de changement depuis le début.

La conception de l’expérience client est une partie de votre cerveau différente de la mise en oeuvre et du développement de cette expérience. C’est un ensemble de compétences différent. La mise en oeuvre et la concrétisation est un travail hautement analytique, axé sur les opérations et axé sur la technologie.

La conception de l’expérience est une expérience humaine, empathique et de bout en bout plus basée sur l’intuition.
Cela semble presque trivial, mais dans une grande entreprise, ces deux ensembles de compétences différents sont gérés par deux équipes entièrement différentes qui ne se mélangent généralement pas, et qui sont souvent en désacord. C’est ainsi que vous perdez du temps, de l’argent et de l’énergie. Dans le cas d’une petite startup, il se peut que vous manquiez complètement un angle «créatif».

Cela résonne-t-il ? Certains voient l’image de marque comme un truc moelleux et émouvant. Mais c’est une façon superficielle de le décrire. L’image de marque est essentielle à l’existence de votre marque! Il nourrit également la culture de toute votre équipe.

 

Développer l’intuition

 

La stratégie de marque implique définitivement le côté intuition de votre esprit. Mais vous pouvez également utiliser des données pour guider votre direction. Une façon de comprendre si votre marque est sur la bonne voie dans sa stratégie de marque est de considérer votre stratégie de marque comme une histoire que vous racontez.

Une bonne histoire n’est pas seulement quelque chose à lire sur une page, c’est une expérience. Et pour que quelque chose soit une expérience, il faut qu’il y ait un début, un milieu et une fin. À la fin de l’expérience, il doit y avoir une sorte de changement depuis le début.

Qu’est-ce qui cause un changement dans une histoire? Tension. Il doit y avoir une tension entre votre antithèse et votre thèse.

En termes de marketing, votre «antithèse» est le point sensible de votre client. Votre «thèse» est votre solution à ce problème. La tension est donc le problème du client lui-même. C’est le cœur de l’ensemble de votre adéquation produit-marché. Si vous n’avez pas de tension là-bas (problèmes à résoudre), alors vous n’avez pas d’entreprise, point final!

Donc, à la fin de la journée, la stratégie de marque se résume à une chose: la narration. La stratégie de votre marque est son histoire, sa vision, son cœur et son âme.

Et si on discutait de votre histoire ?

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